Información de entrega y pago

Gastos de envíos
· Península: 4€ ( 2 días laborales )
· Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla 7€ ( 7 días laborales )

Los paquetes salen todos los días a las 9:00h. Si el pedido es realizado a partir de las 9:00h se pone en marcha al día siguiente.

Devoluciones
  • Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.
  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
  • Podemos enviar a nuestro mensajero a recoger el articulo de devolución. Para ello debe ponerse en contacto el cliente con nosotros a través de email, llamada o redes sociales para facilitar la recogida. El coste de este servicio es de 4.00€ , solo disponible para pedidos dentro de península.
  • Se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.
  • Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.
  • Accesorios/bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, bufandas, bolsos, pañuelos, gorros,cinturones, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.
  • Podemos enviar a nuestro mensajero a recoger el articulo de devolución. Para ello debe ponerse en contacto el cliente con nosotros a través de email, llamada o redes sociales para facilitar la recogida.

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